1. Kortet är inte giltigt eller har förfallit
Kortet är inte giltigt för den tid du försöker att boka. Anläggningarna väljer själva vilka tider, dagar och banor som korten ska vara giltiga för. Anläggningar väljer även hur länge ett kort ska vara giltigt från köpdatumet.
2. Kortet är felregistrerat
Har du köpt kortet över disk kan det ha blivit fel i registreringen. Ta kontakt med anläggningen du har gjort köpet hos för vidare hjälp.
3. Du är inloggad på ett annat konto än det du har ditt kort på
Det är viktigt att man loggar in med samma inloggningsuppgifter som man använde sig av när man köpte sitt kort.