Problem att betala med klippkort?
I slutet av oktober 2023 gjorde vi en uppdatering i vår check-out (det vill säga kassan i vår app/hemsida som ni betalar er bokning i).
I och med denna uppdatering införde vi också uppdateringar i vårt schema där förlängda bokningar med flera slots nu hanteras som en enhet/bokning med en bokningsbekräftelse.
Detta innebär att om ni bokar två sammanhängande tider, exempelvis 12:00-13:00 och 13:00-14:00, så betraktas detta som en tvåtimmarsbokning mellan 12:00-14:00. Fördelen med detta är bland annat att spelare får endast en bokningsbekräftelse istället för två, samt att endast en avbokningsavgift blir aktuell, om du som spelare skulle behöva avboka din tid.
Har du köpt ett klippkort på din anläggning som du nyligen har haft problem att använda, är det mycket möjligt att detta hänger ihop med den här nya funktionen. De flesta klippkorten tillåter bokningar upp till 90 minuter, men förlängda bokningar som hanteras som en, överskrider oftast 90 minuter. Bokade du tidigare två sammanhängande tider som var exempelvis 90 minuter långa, kunde du använda klippkortet till att betala båda bokningarna separat. Sedan den här nya funktionen introducerades så slås bokningarna ihop och betraktas i detta fall som en bokning på 180 minuter, och klippkortet tillåter oftast endast bokningar som är max 90 minuter långa.
Det finns två saker du kan göra för att boka två sammanhängande tider och fortsatt betala med klippkort:
I slutet av oktober 2023 gjorde vi en uppdatering i vår check-out (det vill säga kassan i vår app/hemsida som ni betalar er bokning i).
I och med denna uppdatering införde vi också uppdateringar i vårt schema där förlängda bokningar med flera slots nu hanteras som en enhet/bokning med en bokningsbekräftelse.
Detta innebär att om ni bokar två sammanhängande tider, exempelvis 12:00-13:00 och 13:00-14:00, så betraktas detta som en tvåtimmarsbokning mellan 12:00-14:00. Fördelen med detta är bland annat att spelare får endast en bokningsbekräftelse istället för två, samt att endast en avbokningsavgift blir aktuell, om du som spelare skulle behöva avboka din tid.
Har du köpt ett klippkort på din anläggning som du nyligen har haft problem att använda, är det mycket möjligt att detta hänger ihop med den här nya funktionen. De flesta klippkorten tillåter bokningar upp till 90 minuter, men förlängda bokningar som hanteras som en, överskrider oftast 90 minuter. Bokade du tidigare två sammanhängande tider som var exempelvis 90 minuter långa, kunde du använda klippkortet till att betala båda bokningarna separat. Sedan den här nya funktionen introducerades så slås bokningarna ihop och betraktas i detta fall som en bokning på 180 minuter, och klippkortet tillåter oftast endast bokningar som är max 90 minuter långa.
Det finns två saker du kan göra för att boka två sammanhängande tider och fortsatt betala med klippkort:
- Boka endast en tid och betala den med klippkortet. Efter betalningen, boka den andra tiden direkt. Då ses det som två individuella bokningar.
- Kontakta anläggningen där du har köpt klippkortet och fråga om de kan förlänga maxtiden från 90 minuter.